MAP安心服務保證規定

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第一條（加入對象及補償對象）

本制度僅限個人為加入對象，加入對象中不含法人及其它團體。將在SYUPPIN股份有限公司（以下簡稱本公司）同時支付/購買第2條規定的服務費和第3條規定的加入對象商品的本人作為本制度的補償對象，補償對象以外不具有補償要求權。

第二條（本制度的補償內容和範圍）

對在日本國內因下面刊載的使用狀況而發生的損害給予補償。

在遵從使用說明書、貼在主體上的標籤等注意事項的正常使用狀態下發生的故障。（自然故障）

※ 上述項目也可能不屬於補償對象。（詳情請查看第四條）

商品	服務費	事故內容	保證期
新品服務	5%	故障	3年
新品服務	5%	破損	3年
中古服務	3%	故障	1年
中古服務	3%	破損	1年
委託品服務	5%	故障	1年
委託品服務	5%	破損	1年

商品	事故內容	事故發生或是修理日期(從購入當天算起)
商品	事故內容	不到1年	不到2年	不到3年
新品服務	故障修理	廠家保證	100%
	破損修理	100%	80%	60%
	全損時	80%	60%	40%
中古、委託品服務	故障修理	100%	-	-
	破損修理	100%	-	-
	全損時	80%	-	-

修理時

「故障」以對象商品的購買金額（含消費税）為限額，「破損」將按經過年數而定的比例作為限額。

全損時

1）超過修理限額時，因零部件已停止製造和供應、製造商停止業務等原因而無法修理時，或因火災等原因物理性消失時作為「全損」進行補償。
2）作為全損進行補償是用相同產品更換。（如果沒有相同產品，則為用同等品更換）
3）更換品若超過補償限額，不足的部分由客戶承擔。
4）更換品若不到補償限額，更換了同等品便作為補償結束，不退還差額。
5）判定為全損時，若客戶承擔與限額的差額我們也能修理。
6）補償結束時，契約自動結束，本公司代位取得對對象商品的権利。

1）即便在本制度的補償期中，若應該由廠家承擔補償責任，則本制度的任何補償均不適用。
2）中古6個月保證根據另行規定。
3）對於套件，本公司設置每個單品的補償金額，按此標準進行補償。每個單品的補償金額以加入補償時的本公司單品銷售價格為標準設置。

故障（修理・全損）無需
破損（修理・全損） 3,000日圓（含税）

第三條（補償對象商品及其範圍）

指定店舗銷售的商品中，本公司承認且店舗指定的對象品目。
委託修理時出示「加入證書」。
有製造廠家（含銷售商）保證，且該保證期在一年以上。（中古和委託品服務除外）
能在日本國內修理。
是機器的主體部分。
是本公司規定的「加入證書」上記載的商品。

第四條（不屬於補償對象）

「加入證」上沒有記載的商品的損害。
在日本國外發生的損害及國外修理費用。
屬於廠家保證對象的損害，或者應由廠家承擔契約責任和法律責任的損害。
故意、嚴重過失造成的損害及因未按使用說明書記載的使用方法或違反注意事項的使用而產生的故障。
因自己加工、改裝而產生的損害。
對象商品中屬於下列內容的：

1）電纜類、夾鉗類、螺釘類、盤盒類、電池類、燈泡類、判斷為消耗品的備品、部位。
2）控制器、遙控器、麥克風、耳機、手冊類、媒體類、包裝材料等與主體一同包裝的附件。（但內置於主體的除外）
3）資料、程式等軟體不良、程式等重新安裝及設置等Use ware故障、以清潔為目的委託修理。
4）委託修理所需的運費及各項費用、交通費、修理期間的代用品租賃費、機會和期間損失等修理費以外的費用。
5）計算機程式、輸入資料等軟體方面的損害。
6）因自然消耗而產生的性能下降。
7）未經本公司同意由其它公司修理的。
8）商品因產品的瑕疵（原來就有的不良……包括錯誤）而產生的損害。
9）因商品的性質及環境而生鏽、發霉、變質、變色、其它類似事由或鼠咬、虫咬及不影響使用的外觀傷痕、不能清潔的不良等。
10）商品被盜、遺失、放在某處忘記帶回。（包括商品沉於水中等而消失）
11）因地震、海嘯、噴火及水災等災害、天地變異造成的損害。
12）詐騙、侵吞等造成的損害。
13）第三者使用造成的破損等損害
14）因查封、沒收、破壞等國家或公共團體行使公權而產生的損害。
15）因被放射性物質或核燃料物質污染的物品的放射性、爆炸性、其它有害特性或這些特性而造成的事故。
16）因戰爭、外國行使武力、革命、政變、內亂、武装內亂、其它類似事變或暴動而造成的損害。

第五條（補償的提出及注意事項）

發生故障及破損事故後，應立即帶上「商品」「廠家保證書（中古和委託品除外）」「加入證」到最近的本公司店舗或郵購擔當窗口，或郵寄至本公司店舗或郵購擔當窗口。
原則上由本公司店舗受理修理。在其它窗口（其它公司等）提出修理的不屬於補償對象。
對象商品的修理原則上修復到廠家出貨時的狀態（或銷售時的狀態）。但資料、程式等不屬於補償對象。

第六條（生效及契約期）

本制度以購買對象商品，並在購買時申請加入，支付補償費為條件，自購買日購買時（加入時）生效。（發送商品自本公司的發送日起生效。）
事後不能加入。
契約期自購買時起，新品服務為三年，中古、委託品服務為一年，契約期滿為相應日之前一天的24點。
辦理了上述申請並支付補償費後即進行本制度的加入登錄，向補償契約者發行「加入證」。
「加入證」原則上不再補發。（契約者應妥善保存發行的「加入證」。）

第七條（契約申請的取消）

補償期中僅限因商品的瑕疵等原因本公司店舗同意退貨等時，契約者可以取消對該商品的本制度的契約。發生這種情況時，本制度的契約不成立，退還已經支付的補償費。
上述之外的情況下不能取消本契約。本公司對因上述之外的事由取消契約的均不退還任何補償費。

第八條（禁止事項）

第九條（對象商品的轉讓）

第十條（契約的結束或失效）

接受了全損時的補償時；
購買日之後對象商品消滅時；
對象商品轉讓給第三者時。

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