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いつまでも安心保証

いつまでも安心保証
いつまでも安心保証とは
「いつまでも安心保証」とは、当社指定の修理会社にて動作点検・簡易清掃をさせていただき、正常に作動していることが確認された対象商品に対し1年間の延長保証(自然故障のみ)を付与する「動作点検+延長保証(自然故障のみ)」サービスとなります。
対象商品
・当社にてご購入頂いたボディまたは、交換レンズ
・メーカー保証、または中古保証1年が購入時付与されている商品
・お申込み時点(ご購入後約11ヶ月目)で、「ワンプライス買取」対象の商品
・メーカー及び、当社が定めた基準に対し正常に動作している商品
・その他当社が定めた商品
保証内容
保証される自然故障
日本国内において、取扱説明書、本体貼付ラベルなどの
注意にしたがった正常な使用状態で故障が発生した。
有償修理になる場合
・お買い求めいただく前にご確認頂きました不具合箇所、及び外観または内部のキズ、
 へこみ、 ホコリ、カビ、汚れ等、本来の機能に特段の影響がないもの。
・使用上の誤り、又は当社以外の手により修理、改造され生じた故障及び損傷。
・消耗部材、消耗部品が損傷し、交換を要する場合。
・保管上の不備、手入れの不備などにより生じた故障、損傷及びカビ、サビ、変質、
 変色等。
手続きの流れ
マイページにアクセス
当社にてご購入頂いた商品に対して、有効保証期限が終了する約1月前に、お申込みご案内メールにてお知らせいたします。 また、お客様マイページ「いつまでも安心保証 加入状況確認ページ」にも対象商品に対して「申し込みボタン」が表示されます。
※対象商品がない場合は加入状況一覧に表示されません。
↓
お申込み機材を発送していただくための
「らくらくキット」をお送りいたします
該当品と同梱していただくもの
1.らくらくキット 点検申込み票
2.お申込みいただいた機材
3.メーカー保証書、または、
マップカメラ1年保証書
お申込みご案内メール、
並びに同梱の点検お申込み表に
記載された当社指定の
修理会社にお送りください
↓
点検・清掃を実施
約1週間程度で点検・清掃が終了します
問題がない場合
正常に作動していることが確認された日からサービスが開始されます。
お客様マイページ「いつまでも安心保証ページ」の対象商品に「加入証」ボタンが表示されます。
ご返却後、一年間の保証をサービス
有償修理が必要だと判断された場合
「いつまでも安心保証」対象商品基準外の為ご加入頂けません。 商品につきましては、点検票を同梱の上、返却させて頂きます。 有償修理となりますので点検票をご確認の上、改めてご相談ください。
ECでご購入の方
フリーダイヤルECサポート
0120-15-3383受付時間10:30~20:30
店舗でご購入の方
マップカメラ本館
03-3342-3381受付時間10:30~20:30
メールでのお問い合せはこちら
↓
「いつまでも安心保証」ご契約中の
お客様には、保証期限終了の
約1月前に再度点検のご案内を
させていただきます。

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