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修理ご利用規約

修理ご利用規約

  1. 総 則
    シュッピン株式会社(以下「弊社」という)が運営する実店舗『マップカメラ』及びインターネット上のwebサイト『MapCamera.com』(以下、両者を合せて「弊社」という)が提供する修理サービス(以下「本サービス」という)の一切に対して適用されます。 本サービス利用者は、修理をお申し込みになることによって、本規約の内容をご承諾いただいたものとします。
  2.     
  3. 修理の定義
    弊社で取り扱う修理とは、日本国内において故障したカメラ・レンズの機能・性能の復旧、及び性能維持を目的とした修理の受付のことをいいます。なお、点検の結果状態・状況によっては修理等の措置ができない場合があるのでご了承ください。

  4. 修理料金
    本サービスは、次のとおり無償または有償にて提供させていただきます。
    • 1) 無償修理
      メーカー保証書、及び弊社保証書に記載された保証期間内に正常な使用状態で故障した場合に、保証書記載の保証規定に従い無償修理をいたします。(商品毎に保証規定が異なりますのでご確認ください。)なお、メーカー保証書については販売店の押印、ご購入日の記載がなされているものに限ります。
    • 2) 有償修理
      保証書の有効期間が終了している場合、保証期間内であっても保証書のご提示がない場合、保証規定以外の修理内容の場合は有償で修理を承ります。有償修理の場合、お客様は弊社への修理料金のお支払いと引き換えに修理品をお受け取りいただけます。なお見積金額ご了承以降に消費税の税率変更があった場合は修理料金に掛かる税も変更されるものとします。
    • 3) その他
      弊社安心サービスご加入品の修理品につきましては、その補償規定に則り修理を承ります。
  5. 修理ご依頼時の注意事項
    本サービスをご依頼いただく際は、あらかじめ修理依頼品に取り付けられた記録媒体、増設メモリ、拡張ボード、その他一切のもの(以下「付加物」とします)を必ず修理依頼品から取り外してください。付加物が取り付けられた状態で修理をご依頼いただいた場合の付加物に対する破損、紛失、データ消失等の損害が発生した場合弊社ではその一切の責任を負いかねます。

  6. 手続きについて
    本サービスの受付けはご発送、もしくは店頭にて承ります。なお、ご発送いただく際の送料、諸費用につきましては本サービス利用者のご負担となります。 有効保証書のあるもの、及び安心サービスご加入書のある修理品につきましては必ず修理品と合わせてお持ちください。上記の書類をお忘れの場合、また紛失された場合は修理諸費用を請求いたします。

  7. 修理委託業者の利用
    弊社で受付けした修理品については、弊社指定の修理業者へ委託し修理を行います。

  8. 見積
    • 1) 有償修理となる場合は、弊社より本サービス利用者へ見積金額を提示し、ご了承の上で本サービスを提供いたします。
    • 2) 前項において、弊社が定めた期日までに見積のご了承が頂けない場合はキャンセルをされたものとし、修理品を本サービス利用者へ返却いたします。見積もりの際に発生した手数料、諸費用につきましてはお客様ご負担となります。
    • 3) 修理不能の場合は未修理返却とさせていただきます。なお、海外製品など一部の商品については修理不能であっても見積手数料が発生する場合がございます。
  9. 修理期間
    弊社の修理期間は修理委託業者の定める期間、または修理内容、製品の種類によって修理期間は異なります。詳しくは、お見積り時にご確認ください。

  10. 修理保証
    弊社がおこなった修理において、修理完了日から6ヶ月以内に同一箇所が再故障し、再修理を要すると弊社が判断したものについては、無料で再修理をおこないます。

  11. 保管期間
    本サービス利用者のご所在の不明、受領の拒絶その他理由の如何を問わず、以下に該当する場合は、返却のお知らせから半年の保管期間の経過をもちまして、本サービス利用者が修理品の所有権を放棄されたものとみなし、修理品を弊社所定の方法にて処分することに関し、本サービス利用者は承諾するものとします。 この場合、本サービス利用者は修理料金に加え、修理品の保管に要した費用ならびに修理品の処分に要した費用の一切を、弊社の請求に従い速やかに弊社に支払うものとします。
    • 1) 本サービス利用者からお預かりした修理品の修理が完了した場合。
    • 2) 本サービス利用者へ修理品のご返却をお知らせしているにも関わらず、お引き取りのない場合。
    • 3) 見積金額をお知らせした日から30日を超えても、本サービス利用者から見積りに対するご回答がなかった場合。
  12. 個人情報
    弊社のプライバシーポリシーに則り個人情報を取扱いいたします。

  13. 損害賠償について
    弊社はいかなる場合にも、本サービス利用者の逸失利益、特別な事情から生じた損害及び第三者から本サービス利用者に対してなされた賠償請求に基づく損害、その他本サービス利用者が修理品の故障・不具合等により当該製品を使用できなかったことによる損害については、一切の責任を負わないものとします。 万一、弊社が本サービス利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、弊社の責任は修理品の価値に相当する金額(損害発生時に市場で販売されている同等商品の価格を基準)を上限とします。

  14. 規約の変更
    本規約は、弊社の都合により予告なく追加・変更する場合があります。予めご了承下さい。

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