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マップカメラのアフターサービス マップカメラのアフターサービス

安心してお使いいただくために

大切なカメラを長くお使い頂くために
定期的なメンテナンスが必要です。
多くの精密部品で構成されているカメラは
衝撃はもちろん、雨や埃などにより
故障する場合もございます。
カメラの調子がおかしいと感じましたら、
お気軽にご相談ください。
(他店で購入された商品もご相談ください)

マップカメラの保証について

ご購入いただきました商品を長くご愛用いただく為に
マップカメラでは以下のような独自の保証と延長保証サービスを用意しております。

マップカメラ保証について

保証対象商品:

弊社の販売価格1万円以上(税込)の中古カメラボディ、交換レンズ(一部例外あり)。
新品はメーカー保証になります。

保証期間:

《新品》各メーカー保証書内容に準ずる。
《中古品》お買い上げ頂いた日より最長1年間(一部例外あり)。

保証内容(中古品):

保証期間内に発生した機能的な不具合(自然故障のみ)を対象とし、有効期間内の弊社保証書と共にお持込、またはお送り頂いた場合に限りその商品の税込販売金額を上限として修理費用をマップカメラが負担いたします。
保証期間中の自然故障につきましては、弊社保証規定に準じて無償で修理を承ります。
また、保証期間終了後の機材も有償にて承っております。お気軽にご相談ください。

「マップカメラ保証規定」は >こちら

『MAP CAMERA』安心サービスについて

ご購入時にわずかなサービス料(掛金)をお支払いいただくことにより、長期間にわたって大きな安心をご提供する総合補償システムです。
故障はもちろん、落下等の思わぬトラブルにあっても安心です。

「MAP CAMERA安心サービス」の詳細は >こちら

故障かな?と思ったら

「Webお問い合わせ」フォーム又はお電話で不具合の内容をご連絡の上、商品をお送りください。

故障かな?と思ったら

お電話でのお問い合わせ

0120-15-3383

受付時間 10:30~20:30
年中無休 (元日を除く)

MAPCAMERA 安心サービスにご加入の方は、
加入証書をお手元にご用意ください。

安心サービス
修理の種類

不具合箇所の修理からより安心してご利用いただくための点検清掃まで、 経験豊富なスタッフが確かな技術で大事なカメラをサポート致します。

  • 見積もり修理Estimated repair
  • センサークリーニングSensor Cleaning
  • 各部点検ChecKing
  • オーバーホールOverhaul
  • 見積もり修理
    見積もり修理

    各メーカー及び認定修理業者にて不具合箇所の交換、修理いたします。

    修理内容や症状をご指示ください。

    メーカー修理対応期間が終了していても、修理可能な場合がございますでお困りの際はお気軽にご相談ください。

  • センサークリーニング
    センサークリーニング

    デジタル一眼カメラはレンズ交換の際に小さなゴミやホコリの混入は避けられません。

    ゴミがセンサー部に付着すると撮影した画像に黒いシミのようなものが写り込みます。

    このようなったらセンサークリーニングが必要です。

  • 各部点検
    各部点検

    低い位置からの落下や水に濡らしてしまった場合など、一見動作に問題なくても壊れてないか不安に感じる時は各部点検をおすすめします。

    計測器等を使って、各部の動作をチェックいたします。

     

  • オーバーホール
    オーバーホール

    機械式で稼働している部分は経年による油の乾燥等でなめらかに作動しにくくなる場合があります。常にベストコンディションで使い続けるために、分解・清掃・グリスアップ・調整を行います。

    定期的にお手入れをすることで末長くご愛用いただけます。

見積修理
見積修理

デジタル一眼カメラ ¥12,000〜

(参考例)
グリップ交換 ¥17,500〜
ストロボポップアップ ¥17,000〜
液晶モニター交換 ¥17,500〜

コンパクトデジタルカメラ
¥7,500〜

交換レンズ
¥7,000〜

センサークリーニング
センサークリーニング

デジタル一眼カメラ ¥1,000〜

(参考例)
オリンパスデジタル一眼 ¥4,000〜
コンパクトデジタルカメラ ¥7,000〜

(参考例)
ライカコンパクトセンサー清掃 ¥14,000〜

各部点検
各部点検

デジタル一眼カメラ ¥6,500〜

コンパクトデジタルカメラ ¥7,500〜

交換レンズ ¥7,000〜

フィルムカメラ ¥10,000〜

オーバーホール
オーバーホール

デジタル一眼カメラ ¥1,000〜

(参考例)
オリンパスデジタル一眼 ¥4,000〜
コンパクトデジタルカメラ ¥7,000〜

(参考例)
ライカコンパクトセンサー清掃 ¥14,000〜

※記載修理料金は工賃目安(税別)です。またメーカーや機種によって料金は異なります。

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よくある質問
  • Q 1. マップカメラで購入していない商品も修理してもらえますか?
  • A はい。他店で購入された商品も承ります。
    ※旧製品、故障箇所、修理部品底払いなどにより修理できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
  • Q 2. 部品交換などで修理代金が高額になることはありますか?
  • A 修理箇所、部品によって購入代金を越える修理代になる場合がございますので、修理前に金額をお知らせいたします。
    修理内容及び見積金額をご確認の上、修理するかキャンセルするかお決め下さい。
    基本見積りは無料ですが、見積料金が発生するメーカーもございます。
  • Q 3. 修理後の保証はありますか?
  • A はい。修理箇所において6ヶ月の保証がつきます。但し、限定修理や清掃のみなどの場合にはございません。
  • Q 4. 修理期間はどのくらいかかりますか?
  • A 国内メーカーの製品であれば10日から2週間ほどとお考えください。
    海外メーカーの製品や修理箇所によっては長期に渡る場合がございます。その際は別途ご説明いたします。
  • Q 5. 修理キャンセルは可能ですか?
  • A 見積確認時でのキャンセルは可能ですが、修理進行後のキャンセルはできません。
    やむを得ない事情により、どうしてもキャンセルされる場合には、その時点までの作業料金を請求させていただきます。
  • Q 6. 古い商品でも修理できますか?
  • A はい。メーカーで部品保有期間が終了していても、修理可能な場合がございますのでお気軽にご相談ください。
    デジタルカメラに関してはメーカーのページでご確認ください。
  • Q 7. マップカメラで購入していない商品も修理してもらえますか?
  • A はい。他店で購入された商品も承ります。
    ※旧製品、故障箇所、修理部品底払いなどにより修理できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
  • Q 8. 部品交換などで修理代金が高額になることはありますか?
  • A 修理箇所、部品によって購入代金を越える修理代になる場合がございますので、修理前に金額をお知らせいたします。
    修理内容及び見積金額をご確認の上、修理するかキャンセルするかお決め下さい。
    基本見積りは無料ですが、見積料金が発生するメーカーもございます。

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