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よくあるご質問 Q＆A（配送について）

配送についてのよくあるご質問

よくあるご質問　Q＆Aをご用意しております。わからないことがございましたら、お問い合わせの前にご覧ください。
その他のお問い合わせはこちらから>>

Q 配達日・時間指定について 配送について
A 無料でご指定いただけます。（午前中　14～16時　16～18時　18～20時　19～21時） ※ただし、ヤマト宅急便以外の配送業者を利用する際、指定時間枠が異なる場合には、もっとも近い時間枠にてお送りする場合がございます。 配達日のご指定は本日を含め3日以降、余裕を持ってご指定ください。 また、発送後のお荷物についての日時指定の変更は出来ませんのでご注意下さい。 ご指定日にお届けすることができない場合には、その旨メールにてご連絡を差し上げます。 また、配送業者の都合により、ご指定の日時にお届けできない場合もありますので、あらかじめご了承ください。 配達時にご不在の場合は、不在配達通知が投函されますので、通知に記載されている連絡先へ配達日のご連絡をお願いいたします。 尚、下取交換をご希望いただいた場合に限り査定の関係上、配達希望日時をご指定頂く事が出来ません。
Q 送料について 配送について
A 【通常　配送料】 商品の個数・重量に関係なく一回のご注文につき同一地域内一律料金です。 ただし、複数個の商品を複数の場所に配送する場合、配送先一箇所につき一回分の送料を申し受けます。また、お届けは日本国内のみとなり、海外への発送は承っておりません。

本州・北海道・四国・九州・沖縄本島＝\550（税込）
離島＝別途お見積もり


なお、防湿庫等、送料無料（一部地域を除く）の商品がありますが、ショッピングカートにお入れいただきました段階では送料が加算されております。 また、離島料金は自動計算されません。正確な金額は、ご注文確認メールにてご案内いたします。

※各送料はキャンペーン等により変動する場合がございます。 最終確認画面でご確認ください。
Q 配送業者について 配送について
A 配送業者は、基本的にヤマト宅急便となります。ただし、支払方法・配送地域・着日指定等の関係で、別の配送業者にてお送りする場合がございます。予めご了承ください。
Q 配送先を指定したい 配送について
A クレジットカードをご利用の際は、不正利用、なりすましによるお客様の被害を防止する意味で当社ではご契約のクレジットカード会社にご登録頂いているご名義人様の登録住所以外への配送をお断りしております。

※なりすまし等第三者による不正利用を防止するためカード会社に情報照会を行うことがございます。その際、お届けまでお時間を頂戴する場合もございます。
※ショッピングクレジットをご利用の場合は、申込み時にご入力いただくご本人様のご自宅、もしくはご勤務先のみとなります。

発送先変更対応表発送先変更対応表
Q 営業所止めで受け取りたい 配送について
A 代金引換、お振込み、コンビニ支払いの場合のみ営業所止めでのお渡し、お受け取りが可能です。
尚、代金引換の場合、お支払いは現金のみとなります。

※ご注文手続き時の「その他、ご希望やご質問がございましたらご入力ください」欄に営業所名、住所、センターコードをご記入ください。

営業所止め営業所止め
尚、クレジットカード、ショッピングクレジットでのお支払いの場合は、不正利用防止のために営業所でのお渡しは出来ません。ご了承ください。
Q 宿泊先のホテルに送ってほしい 配送について
A お振込み、もしくはコンビニ支払い且つご宿泊先のご了承頂いている場合のみ可能です。（ご注文後ご確認をさせて頂いております）
Q 配送状況を知りたい 配送について
A 弊社からお送りさせていただきます「商品発送のお知らせ」メールにてご確認できます。

※18:00～頃から順次お送りいたします。
Q ラッピング包装をお願いしたい 配送について
A 恐れ入りますが、弊社では贈答用等のラッピングサービスは承っておりません。
Q メール便での発送は可能ですか？ 配送について
A こちらは承っておりません。一部アクセサリー関係の商品についてはクッション封筒、防水加工の紙袋での発送とさせていただいております。
Q 配送の際の段ボールについて 配送について
A 商品は輸送中の事故がないよう、丁寧に梱包いたします。 そのため、商品よりある程度大き目の段ボール箱でお送りする場合がございます。
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