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よくあるご質問 Q＆A（商品同梱書類について）

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よくあるご質問 Q＆A（商品同梱書類について）

よくあるご質問 Q＆A（商品同梱書類について）

商品に同梱されております「お買上票」「商品お届け書」「安心サービス証書」「領収書」のよくあるご質問

よくあるご質問　Q＆Aをご用意しております。わからないことがございましたら、お問い合わせの前にご覧ください。
その他のお問い合わせはこちらから>>

Q	お買上票が入っていませんでした	商品同梱書類について
A	商品お届けの段ボール内の緩衝材の上にある場合と側面に張り付けております。グレーの封筒に「レシート型」のお買上票が入っておりますのでご確認ください。 ※クッション封筒、撥水加工の紙袋の場合はグレーの封筒を同封しています。

Q	安心サービス加入証書が入っていませんでした	商品同梱書類について
A	安心サービス加入証書につきましては、マイページより出力していただく形となりました。安心サービス保証をご利用いただく際必要に応じて、マイページ内お取引状況より「詳細表示」ボタンで「詳細表示ページ」に遷移後、「安心サービス証書」ボタンで表示していただき出力をお願いいたします。 [1] 弊社ホームページにログイン https://www.mapcamera.com/ [2] ホームページ右上の「マイページ」をクリック [3] マイページ内の「お取引状況一覧」をクリック [4]お取引状況一覧ページの「詳細表示」をクリック

Q	先取交換で「商品お届け書」が届きました	商品同梱書類について
A	弊社にて交換買取品到着の確認、手続き完了後に弊社よりお送りいたします「先取交換手続き完了のお知らせ」メール後にお客様マイページにて「お買上票お客様控え」を発行することができます。 ※「商品お届け書」でもメーカーキャンペーンのお申し込みは可能でございます。

Q	領収書を発行してもらいたい	商品同梱書類について
A	お振込の場合、各金融機関が発行するお振込控えが領収書となります。代引きの場合、配送業者が発行する控えが領収書となります。クレジットカード・ショッピングクレジットの場合は、領収書は信販会社が発行いたします。お客様マイページより発行も可能です。また、弊社発行のWeb領収書は「適格簡易請求書（インボイス）」に対応しております。 ■ 領収書発行方法 ■ [1] 弊社ホームページにログイン https://www.mapcamera.com/ [2] ホームページ右上の「マイページ」をクリック [3] マイページ内の「お取引状況一覧」をクリック [4] お取引状況詳細より【WEB領収書】ボタンをクリック ※スマートフォン版の画面ではご利用いただけません。PC版をご利用ください。 ※ プリンターをお持ちでない・印刷できない場合　当社より「領収書」を郵送させていただきます。ご希望の場合はメールにてお申し付けください。　商品とは別に郵送にてお送りさせていただきますこと予めご了承くださいませ。　（お届けには1週間前後お時間を頂戴いたします）　但し書きは「撮影機材代」、もしくは「商品名」とさせて頂きます。

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